Obchodní podmínky
Úvodní ustanovení
Tyto obchodní podmínky upravují práva a povinnosti mezi provozovatelem ubytování La Mar Holiday (dále jen „provozovatel“) a hostem (dále jen „host“) při rezervaci a pobytu v rekreačních domech nacházejících se v letovisku Drage, Chorvatsko.
Odesláním rezervace host potvrzuje, že se s těmito obchodními podmínkami seznámil a souhlasí s nimi.
Rezervace ubytování
Rezervaci lze provést prostřednictvím rezervačního formuláře na webových stránkách, e-mailem nebo jiným schváleným způsobem.
Rezervace se stává závaznou až po jejím potvrzení provozovatelem a po přijetí platby dle platebních podmínek.
Platební podmínky
Cena pobytu je uvedena při rezervaci.
Platba probíhá bankovním převodem na základě vystavené faktury.
Rezervace je potvrzena po připsání platby na účet provozovatele, pokud není předem dohodnuto jinak.
Veškeré ceny jsou uvedeny včetně příslušných daní, není-li uvedeno jinak.
Storno podmínky
Zrušení rezervace musí být provedeno písemně e-mailem.
Storno poplatky:
- více než 60 dní před příjezdem – zdarma,
- 59–30 dní před příjezdem – 30 % z ceny pobytu,
- 29–14 dní před příjezdem – 50 % z ceny pobytu,
- 13–7 dní před příjezdem – 75 % z ceny pobytu,
- méně než 7 dní před příjezdem nebo nedostavení se k pobytu – 100 % z ceny pobytu.
Pokud se podaří termín znovu obsadit jiným hostem, může provozovatel storno poplatek přiměřeně snížit.
Check-in a check-out
Check-in je možný od 15:00 hodin.
Check-out je nutné provést nejpozději do 10:00 hodin v den odjezdu.
Pozdější odjezd je možný pouze po předchozí dohodě a podle aktuální dostupnosti.
Práva a povinnosti hostů
Host se zavazuje:
- užívat ubytování šetrně a v souladu s jeho účelem,
- dodržovat noční klid od 22:00 do 7:00,
- chránit vybavení domu před poškozením,
- při odjezdu vrátit ubytování ve standardním stavu.
Host odpovídá za škody způsobené během pobytu a je povinen je uhradit.
Počet ubytovaných osob
V domě mohou být ubytovány pouze osoby uvedené v rezervaci.
Maximální kapacita domu je 5 osob.
Bez souhlasu provozovatele není dovoleno ubytovávat další osoby.
Domácí mazlíčci
Pobyt s domácími mazlíčky není v ubytování povolen. Z důvodu zachování čistoty, pohodlí všech hostů a s ohledem na možné alergie je vstup se psy, kočkami ani jinými zvířaty přísně zakázán.
V případě porušení tohoto pravidla si provozovatel vyhrazuje právo ukončit pobyt bez nároku na vrácení uhrazené ceny a požadovat náhradu případně vzniklé škody nebo nákladů na mimořádný úklid.
Odpovědnost provozovatele
Provozovatel odpovídá za řádné poskytnutí sjednaného ubytování.
Neodpovídá za:
- ztrátu nebo odcizení osobních věcí hostů,
- škody způsobené vyšší mocí,
- přerušení dodávek vody, elektřiny nebo internetu způsobené třetími stranami.
Ochrana osobních údajů
Osobní údaje hostů jsou zpracovávány pouze za účelem vyřízení rezervace, evidence pobytu a splnění zákonných povinností.
Osobní údaje nejsou poskytovány třetím stranám s výjimkou případů vyžadovaných právními předpisy.
Podrobnosti o zpracování osobních údajů jsou uvedeny v Zásadách ochrany osobních údajů.
Reklamace
Host je povinen oznámit případné nedostatky bez zbytečného odkladu během pobytu, aby mohla být sjednána náprava.
Pozdější reklamace budou posuzovány individuálně.
Závěrečná ustanovení
Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dnem jejich zveřejnění na webových stránkách provozovatele.
Provozovatel si vyhrazuje právo tyto podmínky kdykoliv změnit. Pro každou rezervaci platí obchodní podmínky účinné v okamžiku jejího potvrzení.